本所為提升為民服務品質,讓洽公民眾有賓至如歸的感受,於109年9月5日(星期六)上午邀請洪士弼講師,為戶所志工隊及同仁講授「神秘客大考驗」為民服務禮儀技巧。
本所主任林晉德表示「滿足民眾的需求是我們努力的方向」,為全面精進提升服務品質,「苦民所苦」符合民眾的期待,我們秉持「一顆心為您設想.一雙手為您服務」及導入企業經營理念,堅持創新、從心出發,藉由不斷地思考、創新、求變,提供優質感動服務。
志工湯秋永說:藉著角色扮演方式互相操練,學習到企業接待民眾的作法,並瞭解自己扮演著為民服務之第一線重要角色,在往後與民眾溝通應對上,能更貼進民眾的需求,相信民眾會感受到本所提升服務品質的用心,更體驗到「富市台中 新好太平」的服務。
本所致力服務品質改善,希望同仁將服務禮儀應對技巧內化成習慣,不僅對民眾要有禮,同仁之間相處也要有禮,透過不斷自我要求和訓練,提供更優質的服務品質。
另於訓練會後針對下半年度生日同仁舉行慶生會~生日快樂~身體健康~!!!